LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi cartaplanbee untuk Malaysia

Polisi Privasi cartaplanbee memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasPermintaan privasi tersediaUntuk Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cartaplanbee Polisi Privasi cartaplanbee untuk Malaysia

Cara data akaun Malaysia kami urus

Polisi ini menerangkan pendirian kami terhadap data peribadi anda apabila anda menggunakan cartaplanbee.bet di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang perlu untuk membuat akaun, melindungi akses, memproses semakan transaksi, menghantar makluman akaun, dan menjawab permintaan bantuan. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menggunakan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan aliran transaksi, menyelaraskan rekod

akaun, dan memenuhi keperluan semakan dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Akses dalaman kepada data dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan keselamatan, sokongan, pembayaran, atau pematuhan undang-undang yang berkaitan. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan hanya selama perlu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran permintaan privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod transaksi, atau perubahan butiran profil, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau menukar data supaya permintaan...

E-mel privasi Hantar pertanyaan ke [email protected] untuk permintaan akses data, pembetulan profil, atau penjelasan tempoh simpanan rekod. Kami menyemak mesej mengikut giliran dan akan meminta bukti pemilikan akaun jika perlu.
Pusat bantuan akaun Gunakan pusat bantuan selepas log masuk jika permintaan anda berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Saluran dalam akaun membantu kami memadankan soalan privasi dengan rekod yang tepat.
Kemaskini profil Sesetengah butiran seperti e-mel, nombor telefon, dan kata laluan boleh dikemas kini dalam tetapan akaun. Untuk medan yang dikunci atas sebab keselamatan, hantar permintaan sokongan supaya pasukan kami menyemaknya.
PENGENDALIAN DATA

Cara kami menjaga data privasi

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan cara cartaplanbee sebenarnya beroperasi: akaun perlu dilindungi, transaksi perlu dipadankan, dan permintaan anda perlu dijawab tanpa pendedahan berlebihan. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu, daripada keselamatan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan penanda peranti. Data ini membantu kami mencipta profil, mengesahkan akses, dan menghubungkan mesej sokongan kepada akaun yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami merekod percubaan log masuk, alamat rangkaian, dan perubahan peranti untuk mengesan akses yang tidak biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa semakan, dan status padanan akaun. Butiran ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, semakan dalaman, dan rekod undang-undang yang perlu.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, keperluan keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya daripada penggunaan harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data tertentu, atau penjelasan pemprosesan melalui saluran privasi kami. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, status rekod, dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Soalan privasi untuk akaun anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, dan penanda peranti. Data tambahan mungkin diminta apabila semakan keselamatan atau transaksi memerlukannya.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda, menyemak status, dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak menggunakan butiran tersebut untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan kategori data tertentu melalui e-mel privasi atau pusat bantuan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan sebarang pengecualian undang-undang yang terpakai.

Jika medan boleh diubah sendiri, kemas kini melalui tetapan akaun. Untuk butiran yang dikunci, hubungi sokongan dengan penerangan ringkas. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan, dan kestabilan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menyekat semua kuki mungkin menyebabkan sesi tamat, tetapan bahasa hilang, atau semakan keselamatan berulang.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan asal, risiko keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Rekod transaksi biasanya perlu disimpan lebih lama daripada pilihan paparan kerana ia berkaitan semakan akaun.

Hubungi [email protected] atau pusat bantuan dalam akaun untuk soalan tentang Polisi Privasi. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan hantar dokumen penuh sehingga kami meminta melalui saluran selamat.